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quem sai de casaantes do sol nascer.

1. Quem somos e o que é este documento

Esta Política de Privacidade explica como a empresa Clarito Antonio Siqueira, inscrita no CNPJ 37.428.309/0001-97, coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco.

O documento segue a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Ao usar este site, você declara que leu e compreendeu esta política. Se não concordar com algum ponto, pedimos que não utilize os formulários e canais de contato aqui disponíveis.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você nos fornece

Quando você preenche o formulário de contato ou nos chama pelo WhatsApp, podemos receber:

• nome completo;
• telefone e/ou número de WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• o assunto e o conteúdo da mensagem enviada;
• endereço de entrega e dados de cadastro, quando um pedido é fechado;
• CPF ou CNPJ, exclusivamente quando necessário para emissão de nota fiscal.

2.2 Dados coletados automaticamente

Como acontece na maioria dos sites, nossos serviços de hospedagem e de medição podem registrar endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora do acesso e a origem do tráfego.

2.3 Dados que não coletamos

Não solicitamos nem armazenamos senhas, dados completos de cartão de crédito ou dados pessoais sensíveis, como origem racial, convicção religiosa, opinião política ou informações de saúde.

3. Por que usamos seus dados

• Responder ao seu contato e dar andamento a orçamentos, dúvidas e pedidos.
• Executar a venda: separar o produto, combinar entrega ou retirada e emitir a nota fiscal.
• Cumprir obrigações legais e fiscais, inclusive guarda de registros de acesso, conforme o Marco Civil da Internet.
• Melhorar o site, entendendo quais páginas e produtos despertam mais interesse.
• Enviar comunicações e ofertas, apenas quando você autorizar expressamente e com opção de cancelamento em qualquer momento.

As bases legais utilizadas são: consentimento, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, nos termos do art. 7º da LGPD.

4. Cookies e tecnologias de medição

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, medir audiência e avaliar o desempenho de anúncios. Isso pode incluir ferramentas de terceiros, como serviços de análise de tráfego e o pixel de acompanhamento da Meta Platforms (Facebook e Instagram).

Esses recursos podem registrar informações sobre sua navegação para mostrar anúncios mais relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e também ajustar suas preferências de anúncios diretamente nas contas do Facebook e do Instagram. O bloqueio de cookies não impede o uso do site.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos e não alugamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo:

• Prestadores de serviço necessários à operação: hospedagem do site, plataformas de mensagem, meios de pagamento, transportadoras e contabilidade;
• Plataformas de publicidade, como a Meta Platforms, quando você interage com nossos anúncios;
• Autoridades públicas, mediante determinação legal, judicial ou requisição de autoridade competente.

Alguns desses parceiros podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que a transferência siga as garantias previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de contato sem compra: até 12 meses após o último atendimento.
• Dados de vendas e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, de no mínimo 5 anos.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.

Encerrado o prazo ou a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida: acesso restrito ao titular da empresa, senhas fortes, dispositivos protegidos e conexão segura (HTTPS).

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele;
• obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• opor-se a um tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@claritosiqueira.com.br com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias corridos e podemos solicitar informações que confirmem sua identidade, para proteger seus dados.

9. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Identificando esse tipo de coleta, os dados são eliminados. Alguns produtos anunciados só podem ser vendidos a maiores de 18 anos, mediante apresentação de documento e da documentação exigida pela legislação aplicável.

10. Links para outros sites

Nosso site remete a serviços de terceiros, como WhatsApp, Google Maps e redes sociais. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses serviços e recomendamos a leitura das políticas de cada um.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada acima. Mudanças relevantes serão informadas em nossos canais de atendimento.

12. Contato do encarregado

O responsável pelo tratamento de dados pessoais nesta empresa é o próprio titular, Clarito Antonio Siqueira. Fale conosco por e-mail (contato@claritosiqueira.com.br), telefone/WhatsApp (22) 92548-4974 ou no endereço da loja. Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

1. Aceitação

Este site é mantido pela empresa Clarito Antonio Siqueira, CNPJ 37.428.309/0001-97. Ao navegar, preencher formulários ou iniciar contato por qualquer canal indicado aqui, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade acima.

2. O que este site faz

O site tem finalidade informativa e comercial: apresenta a empresa, seus produtos e as formas de contato. Não há carrinho de compras nem pagamento online nesta página. Os pedidos são fechados por WhatsApp, telefone ou presencialmente na loja, e é nesse momento que preço, disponibilidade, prazo e frete são confirmados.

3. Produtos, preços e disponibilidade

• As imagens são ilustrativas e podem apresentar diferenças de cor, embalagem ou acessórios em relação ao produto físico.
• Preços e condições promocionais valem enquanto durarem os estoques e podem ser alterados sem aviso prévio.
• Em caso de erro evidente de digitação em preço ou descrição, a empresa poderá cancelar o pedido antes da entrega, comunicando o cliente e devolvendo integralmente qualquer valor já pago.
• As condições de parcelamento dependem do meio de pagamento escolhido e são confirmadas no atendimento.

4. Venda a maiores de 18 anos e produtos regulamentados

As vendas são destinadas a pessoas maiores de 18 anos e plenamente capazes. Produtos sujeitos a controle específico pela legislação brasileira só são comercializados mediante apresentação da documentação exigida pelos órgãos competentes e com estrita observância das normas aplicáveis. Não realizamos venda de qualquer item de comercialização proibida.

5. Uso adequado do site

Ao usar este site, você se compromete a não:

• fornecer dados falsos ou de terceiros sem autorização;
• tentar acessar áreas restritas, burlar mecanismos de segurança ou introduzir códigos maliciosos;
• usar robôs ou extratores automatizados para copiar o conteúdo em massa;
• utilizar o conteúdo para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.

6. Propriedade intelectual

Textos, layout, código, marca e demais elementos deste site pertencem à empresa Clarito Antonio Siqueira, salvo indicação em contrário. É permitido compartilhar links para as páginas. A reprodução do conteúdo para fins comerciais depende de autorização prévia por escrito.

7. Links externos

Este site remete a serviços de terceiros, como WhatsApp, Google Maps e redes sociais. Não temos controle sobre o conteúdo, a disponibilidade ou as práticas desses serviços e não respondemos por eles.

8. Disponibilidade

Buscamos manter o site sempre no ar, mas ele pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, falha técnica ou motivos alheios ao nosso controle. Não há garantia de funcionamento ininterrupto.

9. Atendimento ao consumidor

As relações de consumo são regidas pelo Código de Defesa do Consumidor. Reclamações, dúvidas e pedidos de troca podem ser feitos por e-mail (contato@claritosiqueira.com.br), telefone/WhatsApp (22) 92548-4974 ou presencialmente na loja, de segunda a sexta das 08h às 18h e aos sábados das 08h às 12h.

10. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada acima.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia, Estado de Goiás, para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro de seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de arrependimento (compras a distância)

Se a compra foi feita fora da loja física — por WhatsApp, telefone ou redes sociais —, você pode desistir dela em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para isso, o produto deve estar sem uso, com a embalagem original e todos os acessórios e manuais. O valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete, em até 10 dias úteis após recebermos e conferirmos o produto.

2. Produto com defeito

Identificando defeito de fabricação, avise-nos e apresente a nota fiscal. Os prazos legais de reclamação são:

Tipo de produto	Prazo para reclamar
Não durável (cosméticos, higiene, iscas descartáveis)	30 dias do recebimento
Durável (barracas, varas, molinetes, ferramentas, lanternas)	90 dias do recebimento

Recebida a reclamação, o problema pode ser encaminhado à assistência técnica do fabricante. Se não for sanado em até 30 dias, você escolhe entre a troca por outro produto igual, a devolução do valor pago com correção ou o abatimento proporcional do preço, conforme o art. 18 do CDC.

A garantia legal não cobre danos causados por mau uso, quedas, modificação do produto, desgaste natural pelo uso ou falta de manutenção indicada pelo fabricante.

3. Troca por escolha do cliente

Compras feitas presencialmente na loja podem ser trocadas por tamanho, cor ou modelo em até 7 dias corridos, com apresentação da nota fiscal, desde que o produto esteja sem uso, sem marcas e com a embalagem original. Havendo diferença de preço, ela é paga ou creditada no ato.

Por questões de higiene e segurança, não trocamos por simples arrependimento: produtos de higiene pessoal e cosméticos com o lacre rompido, e itens de uso íntimo.

4. Como solicitar

• 1. Entre em contato pelo WhatsApp, e-mail ou na loja, informando o número da nota fiscal e o motivo.
• 2. Envie fotos do produto e da embalagem, quando o atendimento for a distância.
• 3. Combinamos a retirada, o envio ou a entrega do item na loja.
• 4. Após conferência, damos o retorno em até 5 dias úteis com a solução acordada.

5. Reembolso

• Pix ou dinheiro: devolução por Pix na conta do titular da compra, em até 10 dias úteis.
• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, que costuma aparecer em até duas faturas seguintes, conforme o prazo do emissor.
• Cartão de débito: devolução por Pix ou transferência ao titular, em até 10 dias úteis.

Não cobramos taxa nem retemos valores em caso de devolução legítima.

6. Entrega

• Retirada na loja: sem custo, mediante documento com foto, no horário de atendimento.
• Goiânia e região metropolitana: entrega própria, geralmente em 1 a 3 dias úteis, com frete informado antes do fechamento do pedido.
• Demais localidades: envio por transportadora ou Correios, com prazo e valor confirmados no atendimento.

Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento e valem para dias úteis. Confira o produto no ato do recebimento: havendo avaria visível na embalagem, recuse a entrega ou registre a ocorrência e nos avise no mesmo dia.

7. Pedido não localizado ou endereço incorreto

Se a entrega não puder ser concluída por endereço incorreto ou ausência do destinatário após duas tentativas, entramos em contato para combinar nova tentativa. Um novo frete pode ser cobrado quando a falha decorrer de informação incorreta fornecida no pedido.

8. Ainda com dúvida?

Fale conosco pelo WhatsApp (22) 92548-4974 ou por contato@claritosiqueira.com.br. Respondemos em até 1 dia útil.